Poďakovanie posádke záchrannej služby za profesionálny a ľudský prístup

Dobrý deň,

chcem sa poďakovať a pochváliť posádku záchrannej služby, vozidlo s EČV AB-071AK (mám aj fotografiu), ktorú vyslali na pomoc mojej mame. Mama (nar. 1937) žije v byte sama na 3. poschodí. Má za sebou viacero operácií, ale mentálne je v poriadku. Dnes ráno okolo 6:00 hod. spadla a búchaním zobudila suseda. Ten nám zavolal a ja som veľmi rýchlo prišiel, keďže bývam neďaleko.

Záchrannú službu som volal o 6:34 hod., o čom máte záznam. Už samotný telefonát bol veľmi príjemný a profesionálny, za čo taktiež ďakujem. Do desiatich minút som vpustil do dvora spomínané vozidlo.

Členovia posádky, muž vo veku približne 30 – 35 rokov a žena vo veku približne 25 – 30 rokov, boli absolútne skvelí. Nielen profesionálnym prístupom, ktorý by mal byť samozrejmosťou, ale aj veľmi príjemnou a vľúdnou komunikáciou a napokon aj fantastickým fyzickým výkonom.

Mamu bolo potrebné zafixovať na ležadle. Keďže výťah je pomerne malý, časť cesty ju museli zniesť po schodoch. Zvládli to bravúrne, hoci bolo vidieť, že ich to fyzicky vyčerpalo.

Viem, že záchrana zdravia a života má byť prioritou, o to viac pri záchranných a zdravotníckych zložkách. Toto však bol ukážkový príklad toho, ako by mala pomoc vyzerať – od prvého telefonátu cez prevzatie pacientky až po jej odvoz do nemocnice.

Prosím, odovzdajte moje veľké poďakovanie tejto posádke. Klobúk dole pred ich prácou. Navyše išlo o veľmi sympatických a príjemných ľudí. Verím, že máte vo svojom tíme viacero, respektíve väčšinu takýchto – doslova – majstrov svojej profesie.

Prajem pekný deň a všetko dobré celému Vášmu tímu.

S úctou

MT