Linka je určená pre každého, kto potrebuje poradiť pri neurgentnom zdravotnom probléme, ktorý nie je život ohrozujúci a nevyžaduje okamžitý zásah záchrannej zdravotnej služby. Odborní zdravotnícki operátori vám pomôžu rozhodnúť sa, či navštíviť lekára, počkať s vyšetrením alebo zvoliť iný vhodný postup.

Cieľom linky 116117 je pomôcť pacientom správne sa rozhodnúť pri zdravotných ťažkostiach a zároveň odľahčiť tiesňovú linku 155, aby sa záchranári mohli naplno venovať život ohrozujúcim stavom.

Linku prevádzkuje Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby SR a je bezplatná a dostupná nepretržite 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Kedy volať na 116117?

Na túto linku sa môžete obrátiť, ak potrebujete poradiť alebo konzultovať zdravotný problém, ktorý nie je život ohrozujúci, týka sa vás, vašich detí alebo rodinných príslušníkov a nevyžaduje okamžitý výjazd sanitky. Operátor vám poradí napríklad:

  • pri horúčke, drobných úrazoch, bolestiach, infekciách,

  • kedy navštíviť obvodného lekára a kedy je možné návštevu odložiť,

  • ku ktorému špecialistovi potrebujete výmenný lístok a kam môžete ísť priamo,

  • ktoré lieky sú dostupné v lekárni bez receptu,

  • ako vybaviť ambulantnú domácu ošetrovateľskú službu,

  • ako zabezpečiť mobilný hospic pre dlhodobo chorého alebo ležiaceho príbuzného,

  • aké zdravotnícke služby sú dostupné vo vašom okolí.